Ultima actualizare: 18 iulie 2026. Ciornă în curs de completare înainte de lansarea magazinului.
1. Identitatea comerciantului
Magazinul online nou.tipo-art.ro este administrat de S.C. Tipo-Art SRL, CUI 11773893, J11/181/1999, cu sediul în Str. 1 Decembrie 1918, nr. 66, Oravița, Caraș-Severin. Contact: office@tipo-art.ro, telefon 0771 093 744.
2. Domeniul de aplicare
Prezentul document stabilește regulile aplicabile utilizării magazinului, comenzilor, produselor standard și produselor realizate după instrucțiunile clientului. Prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că a citit informațiile despre produs, preț, personalizare, livrare și retur.
3. Produse și personalizare
Imaginile produselor sunt orientative; pot exista diferențe minore de culoare din cauza ecranului, materialului sau tehnologiei de imprimare. Pentru produsele personalizate, clientul trebuie să verifice corectitudinea numelor, textelor, datelor, fotografiilor și opțiunilor selectate.
Când grafica este trimisă spre aprobare, producția începe după confirmarea clientului. După aprobare, modificările pot genera costuri sau întârzieri și nu mai pot fi garantate.
4. Dreptul asupra materialelor transmise
Clientul confirmă că are dreptul să folosească fotografiile, textele, mărcile sau grafica trimisă și că acestea nu încalcă drepturile altor persoane. Tipo-Art poate refuza materiale ilegale, ofensatoare sau care încalcă drepturi de autor ori de marcă.
5. Prețuri și comandă
Prețurile, reducerile, opțiunile suplimentare și costul transportului sunt cele afișate înainte de trimiterea comenzii. O comandă este considerată acceptată după confirmarea ei de către Tipo-Art pe un suport durabil, de regulă prin e-mail. Putem solicita clarificări atunci când informațiile de personalizare sunt incomplete sau neclare.
6. Plata
Metodele de plată disponibile vor fi afișate la finalizarea comenzii. Lista exactă și procesatorul de plăți vor fi completate în acest document după configurarea tehnică și contractuală.
7. Livrarea
Metodele de livrare, costurile și termenul estimat vor fi prezentate înainte de trimiterea comenzii. Termenul de realizare pentru produsele personalizate poate varia în funcție de complexitate, cantitate și timpul necesar aprobării graficii.
8. Retragere, retur și neconformitate
Regulile sunt descrise în Politica de retur. Produsele personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul obișnuit de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Excepția nu afectează drepturile legale privind produsele defecte sau neconforme.
9. Date personale
Datele sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Fotografii sau alte materiale trimise pentru personalizare nu vor fi folosite publicitar fără un acord separat.
10. Reclamații și litigii
Pentru orice problemă, contactează-ne mai întâi la office@tipo-art.ro. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).
11. Modificarea termenilor
Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării acesteia.
